El Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès ha incorporado dos integradores sociales al equipo de Derechos Sociales y Gente Mayor. El servicio funciona desde el 1 de julio y hace una primera valoración de las demandas antes de derivarlas a los equipos especializados.
El Ayuntamiento de Vilafranca del Penedès ha sumado dos integradores sociales al equipo de Derechos Sociales y Gente Mayor para agilizar la atención a las personas que acuden a los Servicios Sociales básicos. El servicio, en marcha desde el 1 de julio, refuerza la primera línea de atención y realiza una valoración inicial de las demandas antes de derivarlas a los equipos especializados, según publica vilafranca.cat.
Los nuevos profesionales se encargan del cribado y la orientación inicial de las solicitudes que llegan a los Servicios Sociales. Con ello complementan la tarea del personal administrativo y permiten que cada persona sea dirigida desde el primer momento hacia el recurso o profesional más adecuado a su situación.
Con esta medida, el consistorio quiere dar una respuesta más ágil y personalizada al incremento de las demandas de apoyo social y, a la vez, mejorar los circuitos de atención municipal», afirma el concejal de Derechos Sociales y Gente Mayor, Ramon Zaballa.
Entre las funciones de los integradores sociales están la detección inicial de necesidades, con una primera valoración de la situación de la persona o familia y del posible grado de urgencia; el cribado y derivación de las demandas hacia los servicios correspondientes, como dependencia, gente mayor, familia o infancia y adolescencia; y la información y orientación sobre los trámites, requisitos y documentación necesarios.
La nueva organización incorpora una mirada profesional especializada en la primera atención de los Servicios Sociales, lo que permite identificar mejor las necesidades de cada caso y facilitar su derivación. Además, libera parte de las agendas de los trabajadores y educadores sociales para que puedan concentrarse en las situaciones que requieren una intervención social más específica.
Las dos personas incorporadas cuentan con el título de Técnico Superior en Integración Social, una formación que las capacita para desarrollar tareas de atención de primera línea y de gestión comunitaria. Zaballa ha destacado que «estas incorporaciones refuerzan el compromiso del Ayuntamiento con el fortalecimiento del sistema público de protección social, adaptando las estructuras profesionales a las nuevas realidades de la villa».
El servicio opera desde el pasado 1 de julio en las dependencias municipales de Servicios Sociales básicos de Vilafranca del Penedès.
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